Jeder gemeinsamen Arbeit (unabhängig davon, wer den Auftrag erteilt, z.B. Arbeitgeber oder auf eigene Belange) geht ein Erstgespräch voraus, indem sich beide Seiten ein Bild voneinander machen können. Eine Themensammlung hilft zu entscheiden, welcher Weg sich zur Bearbeitung anbietet. Die gemeinsame Arbeit ist immer ein „Schulter an Schulter“ und beruht auf Wertschätzung, Respekt, Offenheit und Vertrauen.